4月10日以来，广州市远程培训教师发展中心积极配合市教育局和各市级教师发展中心，为广州市教育局关于教师专业素质能力调研提供专业、安全的平台和技术服务。

为保障教师数据信息安全，确保调研顺利进行，远程培训教师发展中心高度重视，精心组织，第一时间组织了技术团队，高标准搭建平台，客服人员耐心细心解难释惑， 5天时间完成系统设置和问卷部署，并确保平台安全稳定运营。

此次调研服务保障，远培中心始终注重专业化、人性化服务，工作可圈可点。一是注重细节，在继教网原有课后反馈问卷系统基础上，配置了项目专用管理平台，为各个市级教师发展中心建立管理员账号，并配备了使用手册。二是精准发放，按照需求将6套问卷发放给16万名平台筛选出符合条件的注册用户，并按用户身份匹配相应的问卷，以保证问卷结果真实有效。三是以人为本，科学设计问卷指引，提升操作舒适度。四是分批次发送提醒短信共7.2万余条，采取分层抽样方式，保证样本多样性。

截至4月25日，远培中心处理原始数据超过300万条，回收问卷41211份，为市教育局完成调研和决策参考提供了真实素材和第一手资料。