数字化与智能化发展趋势下，以教师讲授为主导的直播课程缺乏师生互动，教学成效一般。《国家开放大学学习指南》是一门导学性质课程，是学生入学首个学期的必修课，课程注册数量大、学习内容覆盖范围广。因此，传统的单个教师、单向讲授直播无法满足课程教学需求。如何吸引学生参与直播课堂？如何优化直播课堂师生交互设计？如何兼顾直播课知识讲授与课堂答疑的需求？带着以上疑问，课程团队以优化教学组织、强化过程支持、推动数据决策为导向，开启了课程改革探索。

教学设计“有温度”。作为新生入学必修课，《国家开放大学学习指南》直播课程要引导学生了解开放教育学习模式，培养学习主动性，为顺利完成学历提升奠定良好的基础。4月2日上午10：00，课程团队在教务处会议室开展了直播课教研会议，针对课程直播次数、直播内容、直播分工、直播过程互动进行了研讨。结合《学习指南》纸质教材及分部日常业务工作中常见的学生学习问题设计直播课程内容，根据教学进度，确定了三次直播课教学内容。4月18日，团队通过教学管理群、教学团队群等渠道，发布了24春《国家开放大学学习指南》课程直播课预告。本次直播预告采用教师数字人形象制作了微视频，为教学改革作创新尝试。

教研会议现场

数字人预告截图

教学过程“有内容”。4月20日晚上19：00，课程第一次直播开始，着重从宏观层面讲解学生学习的整个过程。课程内容设计简洁明了，从学校介绍到学习过程、方法，资源、学生服务获取一一指引；课堂上调节气氛，使教学过程轻松活跃，预留30分钟集中解答学生问题，动员学生参与互动留言。直播过程采用“1+n”模式，即一位主讲教师与n个助教组成直播团队，根据任务分工，共同完成直播授课，有效提高了直播过程的支持服务。课程结束后整理分析学生提出的问题，高频问题安排在第二次直播课正式开始前先做解答。

课堂参与“有效果”。其一，数字人的应用降低了远程学习的师生分离感，提高学习临场感与积极性。直播预告发布后，学生关注度显著提升。自18日发布预告开始，截止至21日直播课结束后，“广州开放大学学生服务号”关注人数增加了千余人。

“广州开放大学学生服务号”关注人数截图

其二，直播教学互动充分，学生参与度高。直播观看总时长72476分钟，聊天区5340条记录，点赞26568次。

课程改革的首次实践取得了良好效果，团队结合直播过程数据，在课后运用AI数据分析工具，对课堂互动内容进行分析统计，针对教学实施过程有以下反思：

1.签到设置时间覆盖不够。直播过程陆续有学生加入，高频提问签到问题。后期考虑设置一个固定签到按钮。

2.直播前学习支持服务不足。课中提问高频词包括：学习平台使用、课程内容和作业、考核、账号、教材等。后期考虑在课前开展学情调研，制作一个关于开放教育学习指南重点内容PPT，或制作相应短视频、系列微课，学生通过扫描二维码或小程序码获取资源，方便学习。同时，继续加大直播过程支持服务力度，后期考虑尝试“双讲师+助教团”的直播方式。