根据《学习指南》课程内容特色、学情实际，结合第一次直播课的教学反馈及教学反思，5月25日，《学习指南》本学期第二次直播课从创新授课风格、全方位支持服务、强化课堂吸引力等角度，尝试“双师+助教团”教学模式。结合课程学习进度，本次直播课重点就学习平台功能介绍、各类课程空间展示和网上学习过程熟悉等内容，以两位教师情景式模拟和问答互动的方式授课，受到学生的欢迎，取得了良好的教学效果。同时，在探索过程中也发现了互动教学的局限和网络技术的制约等问题。

“双师”授课，创设生动学习情境

一是采用活泼的直播背景和对话式授课方式，营造轻松的学习氛围。两位授课教师在对话交流中创设问题情境，激发学生学习兴趣，呈现教学内容，吸引学生无意注意，保持学生有意注意。

二是采用案例教学法，建立课程知识与学生真实学习过程的连接。以真实的学生账号为案例，介绍学习网课程学习方法及考核方式，实时演示平台操作，包括学习平台登录、录取通知书下载、终身教育平台使用、数字图书馆检索、一生一表查询等功能介绍。

全过程、全方位课程学习支持服务

一是签到方式的改进。签到方式、签到时间提示固定在直播画面右上方，同时，助教团在聊天区发送签到方式提醒。

二是丰富资源获取途径。学生通过“广州开放大学学生服务号”签到成功后，公众号自动推送课程PPT下载链接。错过课程直播的学生，可以从“服务号”中登录学生空间，选择《学习指南》相应直播课程即可回看。

三是畅通师生信息反馈渠道。其一，助教团在聊天区回复学生疑问、实时提示课程授课进度，将高频提问反馈给主讲老师进行讲解。

其二，在互动环节开展线上习题问答，巩固课程知识，获取学生学习情况反馈。

其三，在直播间中发放课程调查问卷。了解学生对直播内容、直播风格及直播教学方式及的满意程度，以便改进后续实践。本次课程满意度调查共收回540份有效问卷，其中，有97.22%的学生认为两次直播课对课程学习有帮助，有85%的学生喜欢本次直播课的背景设计，反映了学生对课程直播教学风格的满意度比较高。在课程教学内容、互动方式以及其他教学建议方面，大部分学生对直播教学现状较为满意，有部分学生认为，课程在网络流畅度和师生互动环节有优化空间。

“双师+助教团”教学模式的实践得到多数学生的好评，但仍存在优化的空间，结合直播过程师生行为数据、问卷调查结果，团队有以下反思：

1.直播前加强设备调试，尽量避免网络卡顿等技术问题，保证学习体验。

2.优化互动环节设计，引入激励性互动，进一步提高学生参与度和获得感。