日前，一位学生来到麓湖校区办公楼，找到教务部系统支持与服务中心，亲自送上了一份感谢信，对学校的服务工作表达了由衷的谢意。

01级会计学专业（本科）的黄同学是一名已近知命之年的孩子妈妈，孩子目前正念初中。为了更好地陪伴孩子成长，她决定通过考研的方式重返校园深造。然而，由于毕业时间较早，学历档案资料的查找变得异常困难，于是她来到系统支持与服务中心寻求帮助。

感谢信中写道：“她们不仅热情服务，还深刻理解并支持我的求学之路。”老师们耐心指导，细心解答，不厌其烦地帮助她完成每一步操作。用真诚和耐心，让黄同学感受到了母校的温暖和关爱。

“千言万语难以表达我此刻的感恩之心。”感谢信中深情地说，“我深深地向系统支持与服务中心的老师们表达我的谢意。”感谢老师们在她求学路上的无私帮助和支持，让她能够顺利克服重重困难，继续追求自己的梦想。

我们为拥有这样一群优秀的教职员工而自豪，他们的专业和热情，不仅帮助了学生，也为广州开放大学赢得了口碑。我们将继续秉承“以学生为中心”的服务理念，为每一位学生提供最真诚、最耐心的支持与服务。