掌握四个要素，我也能做好“非暴力沟通”

今年因为疫情的原因，学生都是在家学习，与父母朝夕相处，使得亲子间的摩擦和冲突增加。在来咨询的来访者中，有很多是因为亲子关系的问题。很多同学反映和父母沟通很难，或者觉得与父母沟通时使他们很难以体会到父母的爱。

著名的马歇尔•卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

非暴力沟通是Nonviolent Communication(简写NVC)一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。

NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。

简单来说，非暴力沟通的目的就是提醒我们运用已有的知识，让爱融入生活。要掌握非暴力沟通的技巧，关键是两个方面、四个要素。

所谓的两个方面就是：诚实的表达自己、关切的倾听别人。

而四个要素则是：观察、感受、需要、请求。下面我们将一一展开讲述。

1. 观察：所谓观察，就是留意发生的事，我们此刻观察到什么，不管喜欢与否，只是说出人们所做的事情，清楚的表达观察结果，而不判断或评估。例如，母亲看到了孩子没有摆放整齐的鞋子，随意扔在房间里的衣服。

2. 感受：就是要表达感受，例如开心、快乐、悲伤、愤怒等。例如母亲看到乱扔的鞋子和衣服，可能感受到不高兴、愤怒。

3. 需要：说出哪些需要导致那样的感受。例如，母亲看到乱扔的衣服和鞋子，感到不高兴、愤怒，是因为母亲十分看重整洁。

4. 请求：提出具体的请求，告知他人，我们期望他采取何种行动来满足我们。例如母亲向孩子提出请求“你是否愿意把自己的物品整理好”。

在上面的例子中，母亲运用非暴力沟通的四个要素诚实的表达了自己。

运用非暴力沟通的四个要素，我们可以诚实的表达自己，而不批评指责；关切的倾听他人，不解读为批评和指责。在这个过程中，要注意，表达自己并不意味着发泄自己的情绪和指责他人。

我们可以反思一下，在生活中对于孩子的一些缺点和毛病是不是经常采用指责、发脾气、惩罚的方式来对待，这种方式既不能清楚的表达自己，也无法给予对方充分 的尊重。

无论是自我对话、与人交流，非暴力沟通能都使我们心存爱意，它适用于各个层次的交流和各种环境，例如亲密关系、家庭、学校、谈判、任何性质的争论和冲突。

我们可以运用非暴力沟通增进和伴侣的感情、改善亲子间剑拔弩张的气氛，也可以改进工作。

但是要注意，非暴力沟通不是一个固定的公式，他可以适应不同的情况，非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么样的字眼进行交流。

当你看完这篇文章，就能大致掌握非暴力沟通的要素和关键，但是如果想进一步了解非暴力沟通，还是要去读一读《非暴力沟通》这本书哦~